Aviso de privacidad

1. Responsable de tus datos personales

Dentisania, con domicilio en Av. Obsidiana 3933, Residencial, Loma Bonita Sur, Zapopan, Jalisco, C.P. 45086, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Qué datos recabamos

Cuando nos contactas por el formulario del sitio o por WhatsApp, recabamos datos como tu nombre, teléfono, correo electrónico y el motivo de tu consulta.

Si te conviertes en paciente, recabamos datos de salud dental necesarios para tu diagnóstico y tratamiento. Estos son datos personales sensibles y los tratamos con estricta confidencialidad y solo con fines clínicos.

Al navegar el sitio recabamos de forma automática información técnica de tu dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies y herramientas de análisis, para mejorar el sitio.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (necesarias para atenderte):

• Dar seguimiento a tus citas y solicitudes de información.
• Comunicarnos contigo por teléfono, WhatsApp o correo.
• Elaborar tu historia clínica y plan de tratamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y sanitarias aplicables.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin afectar tu atención):

• Enviarte recordatorios, promociones e información de nuestros servicios.
• Generar estadísticas y mejorar la experiencia del sitio.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes decírnoslo al correo de contacto que aparece más abajo.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Podemos apoyarnos en proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, herramientas de mensajería, análisis web o gestión de contactos) que tratan datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad.

También podemos compartir tu información cuando la ley lo exija o para atender un requerimiento de autoridad competente.

5. Uso de cookies

El sitio usa almacenamiento local para recordar si aceptaste o rechazaste la medición. Google Analytics solo se carga después de que eliges “Aceptar analítica”; registra páginas visitadas e interacciones como clics en WhatsApp, teléfono o indicaciones, pero no enviamos a Google el nombre, teléfono ni el motivo que escribes en el formulario.

Puedes continuar sin analítica y usar el sitio normalmente. También puedes borrar esta preferencia desde los datos del sitio en tu navegador. Consulta cómo usa Google la información de sitios que utilizan sus servicios.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a nuestros datos de contacto indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una forma de contacto. Te responderemos en los plazos que marca la ley.

7. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación con nosotros o hasta que nos pidas eliminarlos. Los datos clínicos se conservan por el tiempo que exijan las disposiciones sanitarias aplicables.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes dudas o quejas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a nuestros datos de contacto o acude a nuestro domicilio en Av. Obsidiana 3933, Residencial, Loma Bonita Sur, Zapopan, Jalisco, C.P. 45086.